מידע כללי, שאלות ותשובות נפוצות
כאן ניתן לעשות שימוש במנוע החיפוש על מנת למצוא תשובה לשאלתכם.
במידה ולא מצאתם את מה שחיפשתם, תמיד אפשר ליצור איתנו קשר 🙂
שאלות בנושאי בריאות ורפואה
ניתן לרכוש פוליסת ביטוח נסיעות לחו"ל עד גיל 120 בכפוף לחיתום רפואי בחברה המבטחת.
בעת ההצטרפות לביטוח הנסיעות לחו"ל יש לענות על שאלון רפואי בנוגע למצבך הבריאותי. בהתאם לתשובות תקבל הנחיה בנוגע לרכישת כיסוי זה.
לחברות הביטוח קיימים מוקדי חירום הפועלים 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע.
כמו כן ניתן לפנות אלינו באמצעות אמצעי ההתקשרות המופיעים באתר או לחילופין באמצעות עמוד החירום שלנו.
חברות הביטוח מציאות כיסוי מקיף להוצאות רפואיות עקב תחלואה בנגיף בחו"ל.
כמו כן ניתן לרכוש כיסוי הכולל הטסת מלווה לחו"ל בסעיף הוצאות מיוחדות ומלון בידוד.
במידה ונרכשה ההרחבה לסעיף הקורונה במסגרת ההרחבה הרגילה לביטול וקיצור נסיעה יתווסף כיסוי למקרה של מגיפה.
אולם חשוב לציין כי מדובר בכיסוי עקב תחלואה של המבוטח בלבד ולא עקב סגירת שמיים או עקב שיקולי חברות התעופה.
הפוליסה מכסה ביטול נסיעה עקב כל המקרים הללו, למבוטח ו/או למשפחה גרעינית שרכשה את ההרחבה לסעיף הקורונה וביטול/קיצור נסיעה לפחות שלושה ימים לפני הנסיעה ולפני גילוי המקרה.
ברכישת הרחבה לביטול / קיצור נסיעה, הפוליסה תכסה הפסד תשלומים עקב הארכת שהות וכן כרטיס טיסה חלופי והוצאות לינה במלון בידוד עד הסכום המופיע בפירוט הכיסויים בפוליסה.
בפוליסת ביטוח נסיעות לחו"ל אין כיסוי לביטול נסיעה בעקבות סגירת יעד הנסיעה עקב מגיפה.
לא, לא ניתן לקבל החזר עבור ביטול הנסיעה (ו/או דמי ביטול) והוצאות נלוות אחרות במקרה זה.
מה שכן ניתן לבטל את פוליסת הביטוח עצמה במידה ועדיין לא התחילה.
הפוליסה אינה כוללת החזר הוצאות בעקבות בידוד לאחר החזרה לישראל.
לא, ישנם דרכי תשלום נוספות הקיימות בפוליסות בחברות השונות בין אם מדובר באפליקציות חברת הביטוח או באשראי נטען.
שאלות בנושאי כבודה ומטען
יש לפנות לדלפק אבדות ומציאות בשדה התעופה ולקבל אישור על איחור בהגעת הכבודה.
יש לפנות לחברת התעופה ולקבל אישור על אובדן או גניבה הכבודה.
אובדן של סמארטפון, טאבלט, מחשב נייד או תכשיט יקר ערך עלול לעלות ביוקר. במידה ואתם יוצאים לחופשה עם רכוש יקר ערך, חשוב לבדוק מה עלות הרחבת הכיסוי לרכוש מסוג זה ולשקול לבטח אותו.
יש להביא אישור תחנת משטרה מקומית או גורם ממשלתי מוסמך אחר אודות פרטי האירוע.
כל השאר והרחבות לביטוח
לרשותך מספר אפשרויות לרכישת ביטוח נסיעות לחו"ל:
- באמצעות רכישה דיגיטלית באתר
- באמצעות יצירת קשר טלפוני עמנו לשיחת ייעוץ חינם והתאמת ביטוח.
לא ניתן לרכוש ביטוח נסיעות לחו"ל עבור נסיעה לרשות הפלשתינאית ולמדינות אויב.
בדרך כלל בחברות הביטוח המחיר הינו אחיד לכל היעדים (למעט ארה"ב).
ענפי ספורט אתגרי נחשבים למסוכנים במיוחד או כוללים היבטים של מהירות, גובה וסכנה.
רשימת פעילויות נמצאת באתרי חברות הביטוח.
ניתן להאריך את ביטוח הנסיעות לחו"ל דרך אפליקציות חברות הביטוח או ללקוחותינו בפניה לבילבסקי – רם בערוצי ההתקשרות.
פוליסת ביטוח נסיעות לח"ול חייבת להתחיל ביום היציאה מהארץ ולהיות פעילה עד למועד החזרה לביתך.
במידה וברצונך להגיש תביעה במסגרת פוליסת ביטוח הנסיעות שברשותך, אפשר להשתמש במערכת הדיגיטלית להגשת תביעות ביטוח נסיעות לחו"ל, או לחלופין שאנו נטפל בתביעה ללא תשלום.
כן. אפשר לבטל את ביטוח הנסיעות לחו"ל ולקבל החזר מלא כל עוד הביטול נעשה לפני תחילת מועד הביטוח.
לפני ביטול הפוליסה או חלק מהכיסויים מומלץ להיוועץ איתנו.
באפשרותך לבטל את פוליסת הביטוח או חלק ממנה, באמצעות האתר (טפסים ומסמכים), בפקס, בדואר אלקטרוני או בטלפון של חברת הביטוח המבטחת.
מספר טיפים לנסיעה שלכם
המלצה ללקוחות נוטלי תרופות
בפוליסת הביטוח אין כיסוי לפיצוי בגין תרופות קיימות אשר אתם נוטלים (ישנו רק כיסוי על החמרת המצב הקיים במידה ונרכשה הרחבה מתאימה), במידה ואתם נוטלים תרופות באופן קבוע מומלץ להצטייד במרשם נוסף בשפה האנגלית. כמו כן מומלץ שלא להשאיר את התרופות בתיק המטען אלא לחלק אותם בתיק היד.
ציוד רפואי
ציוד ומכשור רפואי אינו מכוסה במסגרת הפוליסה, במידה והנכם עושים שימוש בציוד זה מומלץ להצטייד במכשיר נוסף במידת האפשר (בעלי משקפיים, עדיף לקחת זוג נוסף ולשמור במקום שונה מהמקום הרגיל, משקפיים ומשקפי שמש אינם מכוסה בביטוח), ובמידה והדבר אפשרי להעלות את הציוד למטוס ולא להשאיר למטען.
המלצה ללקוחות בהריון
במידה והינך נמצאת כרגע בשלבי הריון מומלץ להצטייד באישור רפואי בשפה האנגלית המפרט את שבוע ההריון, מספר העוברים ותקינותו.
בהריון מתקדם ייתכן כי חלק מחברות התעופה יידרשו הצגת אישור זה.
צילום דרכון
מומלץ לצלם העתק מהדרכון (לפחות עמוד ראשי), ולשמור את העתק במקום נוסף נפרד מהדרכון לכל מקרה או במידה ותזדקקו להוציא דרכון חדש בשגרירות ישראל במדינת היעד (במקרה אובדן או גניבה).
כסף ופריטי ערך
כסף מזומן אינו מכוסה במסגרת אף פוליסה ובפוליסות רבות אין כיסוי לפרטי ערך או כיסוי חלקי בלבד. אולם ניתן להרחיב את ביטוח תכולת הדירה לביטוח למוצרי חשמל בחו"ל למי שרוצה לקחת ציוד יקר ערך, היות וביטוחי חו"ל לא מספקים כיסוי מלא למוצרים יקרי ערך.
תרמילאים
במידה ואתם יוצאים ליעד ללא קליטה, מומלץ לרכוש הרחבה לאיתור, חיפוש וחילוץ (בדרך כלל כלולה בפרמיה) וכמו כן מומלץ לעדכן מראש קרובי משפחה או אותנו היכן תשהו וצפי חזרה, במקרים כאלו טלפון לווייני גם יכול לעזור.